O que dizem as equipes
Relatos de quem atravessou uma mudança com apoio da Kestrel Row
Perspectivas reais de gestores e equipes que passaram pelos nossos processos de consultoria.
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Equipes atendidas
6+
Anos de experiência
4,7
Satisfação média
92%
Recomendariam
Relatos
O que as equipes compartilharam
Mariana Fonseca
Gerente de Operações · Recife, PE
"Precisávamos reorganizar todo o fluxo de trabalho da equipe depois de uma fusão e não sabíamos por onde começar. A Verificação de Prontidão nos ajudou a entender o que estava faltando antes mesmo de tentar qualquer mudança. O relatório foi direto ao ponto e prático."
Junho de 2025
Rafael Lemos
Diretor Administrativo · São Paulo, SP
"O Engajamento de Planejamento foi bem diferente do que eu esperava de uma consultoria. Em vez de recebermos um plano pronto, a equipe da Kestrel Row construiu o plano junto conosco no workshop. Isso fez com que as pessoas se sentissem parte da mudança, não apenas alvos dela. O único ponto que eu gostaria que tivesse sido diferente foi o tempo para o workshop — sentimos que precisávamos de mais uma sessão."
Maio de 2025
Tatiana Carvalho
Coordenadora de RH · Recife, PE
"Contratamos o Programa de Suporte para acompanhar a implantação de um novo sistema de gestão. O que nos surpreendeu foi a atenção às pessoas, não só aos processos. A escada de fases virou uma referência dentro da equipe — ainda usamos ela hoje."
Junho de 2025
André Barbosa
Sócio-Gerente · Fortaleza, CE
"Eu tinha dúvidas se valia a pena contratar uma consultoria para uma mudança que, no papel, parecia simples. Mas a Verificação de Prontidão mostrou que a equipe tinha muito mais resistência do que eu percebia. Foi um investimento pequeno que evitou um problema grande."
Maio de 2025
Patrícia Sampaio
Gerente de Projetos · Recife, PE
"O que mais valorizei foi a honestidade. No diagnóstico inicial, a Kestrel Row apontou que a nossa mudança precisava esperar — que havia questões de base que precisavam ser resolvidas antes. Isso não é o que qualquer consultoria faz, e foi exatamente o que precisávamos ouvir."
Junho de 2025
Bruno Neves
Líder de Equipe · Natal, RN
"O processo todo foi mais tranquilo do que eu esperava. A equipe da Kestrel Row manteve a comunicação clara e o cronograma foi respeitado. O documento final ficou bom — bem escrito e sem enrolação."
Maio de 2025
Relatos mais detalhados
Estudos de caso
Estudo de caso 01 · Setor de Logística · Recife, PE
Reorganização de equipe após expansão de operações
Desafio
Uma empresa de logística com 45 funcionários abriu uma nova unidade e precisou redistribuir responsabilidades entre as equipes. As lideranças não tinham clareza sobre quem deveria assumir o quê, e a comunicação interna estava criando confusão.
Solução aplicada
Engajamento de Planejamento de quatro semanas. Entrevistamos 12 funcionários de diferentes níveis, conduzimos um workshop com as três lideranças e desenvolvemos a escada de fases para a transição, com comunicação mapeada por semana.
Resultados
A transição foi concluída em seis semanas após o término do planejamento, sem substituição de pessoal. O nível de conflito reportado pelas lideranças diminuiu de forma percebida. O plano documentado foi usado como referência para uma segunda expansão.
"A escada de fases foi o que mais ajudou. Todo mundo sabia onde estávamos e para onde íamos." — Líder de Operações
Estudo de caso 02 · Educação Corporativa · São Paulo, SP
Implantação de nova metodologia de treinamento
Desafio
Uma empresa de educação corporativa queria substituir sua metodologia presencial por um modelo híbrido. Os treinadores tinham resistência ao modelo novo e não havia clareza sobre como fazer a transição sem afetar a qualidade dos programas em andamento.
Solução aplicada
Programa de Suporte à Mudança de seis semanas. Começamos com uma Verificação de Prontidão informal para confirmar que a equipe estava em condições de avançar, depois conduzimos o planejamento e acompanhamos as primeiras semanas de implantação com sessões semanais.
Resultados
A transição foi concluída dentro do prazo de seis semanas. Dos oito treinadores, sete adaptaram-se bem ao novo modelo até o final do acompanhamento. Nenhum programa em andamento foi interrompido. A documentação de suporte foi usada para integrar dois novos treinadores meses depois.
"O acompanhamento semanal fez diferença — tínhamos onde reportar o que estava funcionando e o que não estava, e ajustes foram feitos rápido." — Coordenadora de T&D
Estudo de caso 03 · Serviços Profissionais · Fortaleza, CE
Reestruturação de processos internos em escritório de serviços
Desafio
Um escritório de serviços com 18 pessoas precisava reorganizar seus processos de atendimento ao cliente após perder dois colaboradores experientes. A liderança não sabia se a equipe tinha prontidão para absorver a mudança ou se havia um problema mais estrutural.
Solução aplicada
Verificação de Prontidão de duas semanas. Realizamos seis entrevistas com membros da equipe e a liderança, revisamos os processos existentes e entregamos uma nota de prontidão com avaliação clara e três recomendações específicas.
Resultados
A liderança descobriu que o problema principal não era a saída dos colaboradores, mas a falta de documentação dos processos — algo que a equipe não tinha conseguido verbalizar claramente antes. As três recomendações foram implementadas internamente em três meses, sem necessidade de um envolvimento adicional.
"A nota foi objetiva e sem rodeios. Nos deu clareza para agir." — Sócio-gerente
Contato
Como falar com a Kestrel Row
Endereço
Boa Viagem, Recife – PE
Atendimento
Seg–Sex: 9h–18h
Credenciais
Referências que orientam nosso trabalho
Prosci Change Management
Formação internacional em metodologia de gestão de mudanças — referência no setor desde os anos 90.
Membro da ABPMP Brasil
Associação Brasileira de Gestão de Processos — fórum de boas práticas em processos organizacionais.
Parceiro Sebrae-PE
Colaboração em ações de desenvolvimento organizacional para pequenas e médias empresas em Pernambuco.
Sua vez
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